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电商平台出现新型“买 A 退 B”买家仅退款套路：商家疏忽签收便难以申诉

来源: IT之家 · 发布于 2026年11月4日 07:31

IT之家 11 月 4 日消息，据“广州日报”报道，近期电商平台出现一种更加恶劣的“仅退款”形式，恶意买家在购买产品后发起退货，但实际上是“买 A 退 B”，只要卖家疏忽自动签收，退款“便秒到对方账上，没法申诉”。 据受害者商家刘峰介绍，自己销售一台蓝牙音箱后，买家申请退货退款，理由是音响质量有问题。然而实际上买家退回的是一包棉签， 在退货快递的收件人信息里，买家悄悄删除了“本人签收”几个字 ，包裹送到驿站，系统自动标记“已签收”，平台收到签收信息，退款秒到买家账上。 而刘峰这边， 因为包裹自动被驿站签收、产品没录像就拆了包，因此也难向平台证明消费者寄回的不是音响而是棉签 ，这就导致这个订单无法申诉。平台判定“仅退款”后，刘峰实在气不过，直接联系了该订单的派件快递员，要求取件人补款。“可能他也心虚吧，直接给我补了音响的货款。”…

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