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12306 回应女子错过检票下跪哀求：停检后无例外放行通道

来源: IT之家 · 发布于 2026年10月21日 10:07

IT之家 10 月 21 日消息，昨日，一段女子在火车站检票口情绪失控、下跪哀求工作人员放行的视频引发关注并登上微博热搜。 据大风新闻、河南法治报等媒体报道，事发时该女子在发车前几分钟才赶到检票口，但已经超过了车站规定的发车前 5 分钟停止检票时限，检票员依规未予放行，并建议她尽快办理改签。现场画面中，女子反复哭求“还有 2 分钟，我都到这里了”，随后当众下跪。 围绕“为什么不能再通融两分钟”，12306 客服的回应是：停止检票后，无论列车是否已经驶离，都不存在例外放行的通道。 当然，这一规则并非广州东站独有，而是全国铁路检票作业的通用逻辑。光明网援引长春火车站的信息指出，停止检票时间由各车站根据客流、站台距离、列车类型等因素制定，常见范围为开车前 3 至 5 分钟，此时检票口屏幕会切换为红色字体显示，提示旅客已停止进站。…

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