科学

AI 增加了英国公务员的工作量

来源: Solidot · 发布于 2026年10月21日 14:45

自 ChatGPT 问世以来，世界各地的政府部门正经历针对监管机构与官方单位的投诉、请求和回应数量的异常暴增。法院系统的情况同样如此。以英国为例，英格兰、苏格兰和威尔士的劳动仲裁案件一年内激增了 39%，部分原因在于原告利用 AI 起草诉状；与此同时，面对大批因请不起律师而使用 ChatGPT 拼凑案情的当事人，基层法官和高级法官感到焦头烂额，因为这些案由往往漏洞百出、毫无逻辑。而所有这些繁杂的内容，都需要人工耐心梳理与甄别——毕竟即便被告引用了根本不存在的判例，也不意味着其背后就没有合理的冤屈。英国政府特别顾问抱怨称，各大部门正淹没在由 AI 生成的信息公开申请中，这显然背离了该制度最初旨在赋予公民权利的初衷。议员办公室也同样被 AI 撰写的信件所淹没，而工作人员必须逐封阅读，生怕遗漏来自选民的重要诉求。如果公众普及更自动化的 AI 智能体，那么政府机构陷入瘫痪的风险将会进一步加剧。

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